Bestellungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Paypal und Kreditkarte.

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

a)- Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen.

b)- Alle zurückgesandten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungewaschen und ungetragen. Keine Ausnahmen.

Kontaktieren Sie das Fanbrick Service Team unter service@fanbrick.com, um Details zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Nach der Bestätigung sendet das Service Team detaillierte Rücksendeinformationen. Bitte geben Sie nach dem Rückversand die Sendungsnummer an.

Was, wenn meine Adresse falsch ist?

Ja, wir versenden weltweit. Wir bieten kostenlosen, steuerfreien Standardversand für alle regulären Bestellungen an (einige Regionen ausgenommen). Wir werden Sie kontaktieren, falls zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Für die Bestellung, falls noch nicht versandt, kontaktieren Sie bitte unser Service-Support-Team unter service@fanbrick.com. Wir werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen eine vollständige Rückerstattung zukommen lassen.

Kann ich MOC-Bausteinsets bei Fanbrick anpassen?

Absolut! MOC-Sets sind für Kreativität und individuelle Anpassung konzipiert. Fühlen Sie sich frei, die Sets zu modifizieren und anzupassen, um Ihren Vorlieben und Ihrer Fantasie bei fanbrick gerecht zu werden.

Produkte

Was ist, wenn Teile fehlen oder beschädigt sind?

Fanbrick bietet Ersatz für fehlende oder defekte Teile an. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@fanbrick.com mit Ihren Bestelldetails.

Bieten Sie Garantien auf Ihre Produkte?

Ja, wir bieten Garantieleistungen an.
Sollten Sie Probleme haben, senden Sie uns bitte eine Serviceanfrage mit Ihrer Bestellnummer, und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen. (service@fanbrick.com)

Versand

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit. Wir bieten kostenlosen, steuerfreien Standardversand für alle regulären Bestellungen an (einige Regionen ausgenommen). Wir werden Sie kontaktieren, falls zusätzliche Versandkosten anfallen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Das Paket kann auf 17track.net verfolgt werden. Wenn Sie die Hilfe eines Teammitglieds benötigen, um den Status zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team unter service@fanbrick.com, und wir werden Sie mit einem Status-Update kontaktieren.


Sie können es immer noch nicht finden? Kontaktieren Sie uns gerne: service@fanbrick.com


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