Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

1. Geld-zurück-Garantie

Wir bei Fanbrick stehen hinter unseren lizenzierten MOC-Bausteinsets und garantieren Ihnen volle Zufriedenheit.

1) Alle Artikel werden vor dem Versand geprüft und getestet.

2) Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder nicht wie vorgesehen funktioniert, werden wir dies schnell beheben.

3) Bei ungelösten technischen Problemen bieten wir kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.

2. Rückgaberichtlinien

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemäß Ihren gesetzlichen Rechten zurücksenden.

1) Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung sein.

2) Rücksendungen werden aus beliebigen Gründen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist akzeptiert.

3) Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften, falsch beschriebenen oder nicht konformen Produkten nicht ein.

3. Rückerstattungsrichtlinien

1) Wir bearbeiten alle Rückerstattungen fair und transparent.

2) Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel vorgenommen.

3) Wenn zurückgesendete Artikel beschädigt oder nicht im Originalzustand sind, können wir eine Teilerstattung anbieten.

4) Wenn Sie das Produkt nicht mehr wünschen (Rücksendung aus persönlichen Gründen), sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.

Artikel, die beschädigt oder defekt ankommen: Rückerstattung ohne Rücksendung möglich.

4. Auftragsstornierung

1) Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wurde.

2) Nach dem Versand können Bestellungen nicht mehr storniert werden. Sie können das Paket nach der Lieferung zurücksenden.

3) Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@fanbrick.com.

5. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

1) Rückerstattungen werden sofort nach Genehmigung bearbeitet.

2) Das Geld wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

3) Es dauert in der Regel 3–5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

Kontaktieren Sie uns：

Wenn Sie Hilfe bei Rücksendungen, Rückerstattungen oder Stornierungen benötigen:

Kundendienst-E-Mail: service@fanbrick.com